SENTALYO SA KLENLE:
Sa exhibition sa Frankfurt sa Alemanya kaniadtong Oktubre karong tuiga, usa ka bag-ong kostumer gikan sa UK ang nakaabut sa among boother nga adunay mga supplier kaniadto. Giingon sa kustomer nga ang katapusan nga tiggamit nagtaho nga ang produkto napakyas sa panahon sa paggamit, bisan pa, ang orihinal nga supplier wala mahibal-an ang hinungdan ug dili makahatag usa ka solusyon. Naglaum sila nga mangita usa ka bag-ong supplier ug gilauman nga makatabang kami sa pag-ila sa hinungdan ug paghatag usa ka detalyado nga pag-analisar ug solusyon.
TP Solusyon:
Pagkahuman sa exhibition, gikuha dayon namon ang napakyas nga produkto nga gihatag sa Customer balik sa pabrika ug giorganisar ang usa ka teknikal nga kalidad sa pag-analisar. Pinaagi sa propesyonal nga pag-inspeksyon sa kadaot ug paggamit sa mga marka sa produkto, nahibal-an namon nga ang hinungdan sa kapakyasan dili ang kalidad sa pag-instalar sa panahon sa pag-instalar sa sulud sa pag-instalar sa sulod sa pag-instalar, nga hinungdan sa kapakyasan. Agig tubag sa kini nga konklusyon, dali namon nga gitigum ug gihatagan ang usa ka propesyonal ug detalyado nga pag-analisar sa pag-analisar, nga hingpit nga gipatin-aw ang piho nga hinungdan sa pagkapakyas ug gilakip nga mga sugyot ug paggamit mga pamaagi. Human madawat ang taho, gipasa sa kostumer kini sa katapusan nga kustomer, ug sa katapusan hingpit nga nasulbad ang problema ug giwagtang ang mga pagduha-duha sa Kustomer.
Mga resulta:
Gipakita namon ang among atensyon ug suporta alang sa mga isyu sa kustomer nga adunay dali nga tubag ug propesyonal nga kinaiya. Pinaagi sa lawom nga pag-analisar ug detalyado nga mga taho, dili lang naton gitabangan ang mga kostumer nga masulbad ang mga pangutana sa katapusan nga tiggamit sa atong teknikal nga suporta sa teknikal ug propesyonal nga serbisyo. Ang kini nga panghitabo nagkahiusa sa relasyon sa kooperatiba tali sa duha nga partido ug gipakita ang among propesyonal nga katakus sa pagkahuman sa suporta sa pagpamaligya ug pagsulbad sa problema.
