Background sa Kliyente:
Ang usa ka dako nga sentro sa pag-ayo sa awto sa merkado sa Mexico dugay nang nasamok sa problema sa kanunay nga kadaot sa mga ligid sa mga ligid sa awto, nga miresulta sa pagtaas sa gasto sa pag-ayo ug pagdugang sa mga reklamo sa kustomer.
Mga hagit:
Ang sentro sa pag-ayo nag-una nga nag-ayo sa mga awto ug gaan nga komersyal nga mga salakyanan sa lainlaing mga tatak, apan tungod sa dili maayo nga kahimtang sa lokal nga dalan, ang mga bearings sa wheel hub kanunay nga mahurot nga wala sa panahon, makahimo og dili normal nga mga kasaba, o bisan kung mapakyas sa pagmaneho. Nahimo kini nga panguna nga punto sa kasakit alang sa mga kostumer ug direkta nga nakaapekto sa kalidad sa serbisyo ug kahusayan sa sentro sa pag-ayo.
Solusyon sa TP:
Pag-upgrade sa produkto: Tungod sa komplikado, abogon ug umog nga palibot sa Mexico, ang TP Company naghatag ug espesyal nga pagtagad sa mga high-wear-resistant bearings. Ang bearing gipalig-on sa sealing structure, nga epektibong makapugong sa abog ug kaumog gikan sa pagsulod ug pagpalugway sa kinabuhi sa serbisyo niini. Pinaagi sa pag-optimize sa mga materyales ug disenyo, malampuson namong gipakunhod ang rate sa pagbalik sa kustomer.
Dali nga pagpadala: Ang merkado sa Mexico adunay lig-on nga timeliness sa panginahanglan alang sa mga bearings. Kung ang mga kostumer naa sa dinalian nga panginahanglan, ang TP Company naglansad sa emerhensya nga produksiyon ug koordinasyon sa logistik aron masiguro nga ang mga produkto moabut sa labing kadali nga oras. Pinaagi sa pag-optimize sa pagdumala sa kadena sa suplay, gipamub-an sa TP Company ang oras sa pagpadala ug gitabangan ang mga kostumer nga makasagubang sa presyur sa imbentaryo.
Teknikal nga Suporta:Ang teknikal nga team sa TP naghatag ug pagbansay sa pag-instalar ug pagmentinar sa produkto ngadto sa mga teknisyan sa pag-ayo sa kustomer pinaagi sa giya sa video. Pinaagi sa detalyado nga teknikal nga giya, ang mga inhenyero sa sentro sa pag-ayo nakakat-on kung giunsa ang husto nga pag-install ug pagmentinar sa mga bearings, nga makunhuran ang mga pagkapakyas sa produkto tungod sa dili husto nga pag-install.
Resulta:
Pinaagi sa gipahiangay nga mga solusyon sa TP, nasulbad sa sentro sa pag-ayo ang problema sa kanunay nga pagpuli sa bearing, ang rate sa pagbalik sa salakyanan nahulog sa 40%, ug ang oras sa serbisyo sa kostumer gipamubu sa 20%.
Feedback sa Kustomer:
Kami adunay usa ka maayo kaayo nga kasinatian sa pagtrabaho kauban ang TP, labi na sa pagsulbad sa kalidad ug teknikal nga mga isyu, ug nagpakita sila og maayo nga propesyonalismo. Nasabtan pag-ayo sa team sa TP ang mga hagit nga among giatubang, gisusi ang mga hinungdan sa mga problema, ug girekomenda ang gipahiangay nga mga solusyon. Ug kami nagpaabut sa dugang nga pagpalawom sa kooperasyon sa umaabot.
Ang TP makahatag kanimo og mga serbisyo sa pagpahiangay sa produkto, dali nga tubag ug teknikal nga suporta aron masulbad ang tanan nimong mga problema. Pagkuha og teknikal nga suporta ug customized nga mga solusyon, kontaka kami alang sa dugang nga mga panginahanglan.
